Retours & Échanges

Chez MediaMarkt Luxembourg, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour changer d'avis et nous retourner vos produits électroniques. Nous nous engageons à vous rembourser intégralement si les articles sont renvoyés dans leur emballage d'origine et en parfait état.

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Préparation du colis

Placez l'article ainsi que tous ses accessoires et manuels dans son emballage d'origine. Assurez-vous que le produit est correctement protégé pour le transport.

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Formulaire de rétractation

Complétez le formulaire de retour inclus dans votre colis ou téléchargez-le depuis votre compte client en ligne pour l'insérer dans votre envoi.

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Expédition ou Dépôt

Rapportez votre produit gratuitement dans votre magasin MediaMarkt au Luxembourg ou renvoyez-le par la poste à l'adresse indiquée sur l'étiquette de retour.

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Remboursement rapide

Une fois votre colis réceptionné et vérifié par nos experts techniques, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.

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30-Day Window

Return within 30 days of delivery

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Free Returns

Prepaid shipping label provided

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Fast Refunds

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